Czym jest weryfikacja dwuetapowa (2FA)?
Weryfikacja dwuetapowa, czyli 2FA, to funkcja, która zwiększa bezpieczeństwo Twojego konta.
Po wpisaniu hasła zostaniesz poproszony o wprowadzenie sześciocyfrowego kodu wygenerowanego przez aplikację uwierzytelniającą na Twoim telefonie.
Dzięki temu nawet jeśli ktoś pozna Twoje hasło, nie zaloguje się bez dostępu do Twojego urządzenia.
Dlaczego warto włączyć 2FA:
Chroni konto przed nieautoryzowanym dostępem
Zabezpiecza dane i wzmianki
Wzmacnia ochronę całego konta — szczególnie ważne w przypadku kont firmowych
Zanim zaczniesz
Aby skonfigurować 2FA, potrzebujesz:
Dostępu do swojego konta Brand24 (musisz być zalogowany)
Telefonu lub innego urządzenia z aplikacją uwierzytelniającą
Obsługiwane aplikacje:
Możesz użyć dowolnej aplikacji, która generuje jednorazowe kody (TOTP), na przykład:
Google Authenticator
Authy
1Password
Microsoft Authenticator
lub innej aplikacji obsługującej TOTP
Jak włączyć 2FA w Brand24 — krok po kroku
Przejdź do ustawień konta
Zeskanuj kod QR
Otwórz aplikację uwierzytelniającą i zeskanuj kod wyświetlony na ekranie.
Jeśli nie możesz tego zrobić, przepisz ręcznie klucz widoczny pod kodem QR.
Wpisz sześciocyfrowy kod weryfikacyjny
Po zeskanowaniu kodu aplikacja wygeneruje numer. Wpisz go w Brand24, aby potwierdzić konfigurację.
Zapisz kod zapasowy
Po poprawnym skonfigurowaniu otrzymasz kod zapasowy. Zachowaj go w bezpiecznym miejscu — przyda się, jeśli stracisz dostęp do telefonu.
Po wykonaniu tych kroków 2FA zostanie aktywowane.
Od tej pory przy każdym logowaniu będziesz proszony o podanie nowego kodu.
Każdy użytkownik może włączyć 2FA samodzielnie, niezależnie od innych użytkowników korzystających z konta.
Jak wyłączyć lub zmienić ustawienia 2FA
Możesz wyłączyć 2FA w dowolnym momencie w ustawieniach konta.
Aby to zrobić, musisz:
Wpisać swoje hasło
Wprowadzić aktualny kod z aplikacji
Jeśli chcesz przenieść 2FA na nowy telefon lub zmienić aplikację uwierzytelniającą, najpierw wyłącz 2FA, a następnie ponownie je włącz na nowym urządzeniu.
Co zrobić, jeśli utracisz dostęp do aplikacji uwierzytelniającej
Jeśli zgubisz telefon lub usuniesz aplikację uwierzytelniającą:
Użyj kodu zapasowego.
Możesz zalogować się jednorazowo przy jego użyciu. System automatycznie zresetuje 2FA, a po zalogowaniu zostaniesz poproszony o ponowną konfigurację.
Nie masz kodu zapasowego?
Skontaktuj się z zespołem wsparcia Brand24. Po potwierdzeniu Twojej tożsamości pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta i ponownie skonfigurować 2FA.
Najczęstsze problemy i ich rozwiązania
Kod nie działa
Upewnij się, że wpisujesz aktualny sześciocyfrowy kod z aplikacji — odświeża się on co 30 sekund.
Czas w telefonie jest niezsynchronizowany
Jeśli kody są odrzucane, sprawdź, czy data i godzina w urządzeniu są ustawione automatycznie. Nieprawidłowy czas może powodować błędy.
Nie mogę się zalogować po włączeniu 2FA
Użyj kodu zapasowego, jeśli go posiadasz, lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby odzyskać dostęp.