Co to jest zakładka Wzmianki?
Zakładka Wzmianki w Brand24 to miejsce, w którym wyświetlane są wszystkie wzmianki online o Twojej marce, produkcie lub śledzonych słowach kluczowych. Jest to centralne miejsce, w którym można zobaczyć, co ludzie mówią o Twojej marce w sieci.
Jak to działa?
Brand24 skanuje internet, w tym media społecznościowe, blogi, serwisy informacyjne i fora. Zbiera wszystkie wzmianki o śledzonych słowach kluczowych i wyświetla je w zakładce Wzmianki. Możesz filtrować, sortować i odpowiadać na te wzmianki bezpośrednio w tej zakładce.
Dlaczego jest to ważne?
Pomaga być na bieżąco z informacjami o reputacji online marki (lub rynku i konkurencji). Możesz szybko zobaczyć, co ludzie mówią, zająć się wszelkimi kwestiami i zaangażować się w kontakt z odbiorcami. Jest to skuteczne narzędzie do zarządzania i poprawy wizerunku marki.
Przegląd zakładki Wzmianki
Pasek wyszukiwania
Możesz użyć paska wyszukiwania, aby zagłębić się w swoje wzmianki, dodając określone słowa kluczowe, które muszą być uwzględnione. Aby uzyskać bardziej zaawansowane filtrowanie, skorzystaj z wyszukiwania Boolean.
Wykresy
Wykres wzmianek i zasięgu pokazuje liczbę wzmianek i ich zasięg w czasie. Niebieskie szczyty linii wskazują, kiedy o Twojej marce wspominano najczęściej. Zielona linia pokazuje, ile osób potencjalnie widziało te wzmianki.
Wykrzykniki na wykresie reprezentują AI Anomaly Detector, sygnalizując nietypowe skoki, które mogą wymagać uwagi. Pomaga to szybko dostrzec ważne trendy lub problemy.
Wykres nastrojów pokazuje na przestrzeni czasu, co ludzie myślą o Twojej marce. Śledzi zarówno pozytywne, jak i negatywne wzmianki. Wykres ten pomaga zrozumieć ogólny nastrój lub sentyment wokół marki. Umożliwia szybkie wykrycie wszelkich zmian w tym, co ludzie o niej myślą.
Wzmianki
Każda wzmianka znaleziona przez Brand24 zawiera:
Czas i datę publikacji w prawym górnym rogu.
Tytuł wzmianki, który przekieruje Cię do źródła.
Liczbę obserwujących autora w mediach społecznościowych lub liczbę miesięcznych odwiedzin (dla stron internetowych).
Sentyment wzmianki, który można zmienić ręcznie (pozytywny, neutralny lub negatywny).
Przycisk Odwiedź, który przeniesie Cię bezpośrednio do źródła wzmianki.
Przycisk Tagi, który pozwala oznaczyć wzmiankę istniejącym lub nowym tagiem.
Przycisk Usuń umożliwiający usunięcie nieistotnych wzmianek lub zablokowanie nieistotnych wzmianek autorów mediów społecznościowych, lub oznaczenie ich jako SPAM.
Przycisk Dodaj do raportu PDF umożliwiający dodanie do 100 pojedynczych wzmianek do raportu PDF.
Więcej akcji, które służy do różnych innych aktywności.
Każda wzmianka, którą klikniesz, aby odwiedzić jej źródło, będzie zawierała znak oka w lewym górnym rogu:
Opcje sortowania
Brand24 pozwala sortować wzmianki na dwa sposoby:
Ostatnie wzmianki w pierwszej kolejności: idealne dla stałych użytkowników, którzy chcą widzieć najnowsze wzmianki na górze i obsługiwać je pojedynczo.
Popularne wzmianki w pierwszej kolejności: odpowiednie dla tych, którzy chcą przeglądać różne źródła, ale priorytetowo traktują wzmianki z największą liczbą interakcji lub najwyższymi wynikami influencerów.
Widok ten obejmuje zarówno źródła społecznościowe, jak i inne:
Wzmianki w mediach społecznościowych: posortowane według interakcji, z wynikami influencerów, gdy nie ma interakcji. Wynik influencera jest oparty na liczbie obserwujących autora.
Wzmianki niezwiązane z mediami społecznościowymi: posortowane według wyniku influencera, obliczonego na podstawie miesięcznej liczby odwiedzin witryny.
Filtry
Po prawej stronie panelu wzmianek znajdują się filtry, które można zastosować do wzmianek, aby spełniały określone kryteria.
Działania zbiorcze
Po zaznaczeniu pola obok wzmianki pojawi się pasek działań zbiorczych. Możesz ręcznie wybrać określone wzmianki lub wybrać wszystkie wzmianki na stronie do działań zbiorczych.
Oto, co możesz zrobić:
Zmień sentyment
Oznaczyć wybrane wzmianki
Usunąć je
Dodać je do raportu PDF
Zasadniczo możesz wykonywać dowolne działania na wielu wzmiankach jednocześnie tak jak w przypadku pojedynczej wzmianki.
