Czym są storm alerts?
Storm alerts to natychmiastowe powiadomienia, które informują użytkownika, gdy tylko liczba wzmianek lub zasięg w mediach społecznościowych zmieni się o określony procent. Są one domyślnie włączone, ale można je łatwo wyłączyć. Możesz także dostosować liczby do swoich konkretnych potrzeb.
Dlaczego warto ustawić storm alerts?
Storm alerts to doskonała funkcja dla wszystkich zajmujących się PR, brandingiem i reputacją, ale nie tylko. Informują one o wszelkich dużych zmianach w momencie ich wystąpienia — możesz zareagować natychmiast.
Zmiana liczby wzmianek: jeśli normalnie otrzymujesz 10 postów dziennie, a pewnego dnia otrzymasz 20, zostaniesz o tym poinformowany (konfiguracja 200%).
Zmiana zasięgu mediów społecznościowych: Jeśli np. Justin Bieber napisze na Twitterze, że Twoja marka jest do bani, zostaniesz o tym powiadomiony niemal natychmiast. Ta funkcjonalność uratowała wiele marek przy niezliczonych okazjach.
Jak skonfigurować raporty?
Przejdź do opcji projektu i do zakładki Raporty. Aktywuj powiadomienia za pomocą przycisku suwaka i dostosuj wartość procentową do swoich preferencji. Jeśli otrzymujesz raporty zbyt często lub zbyt rzadko, wróć i dostosuj liczby.
Wskazówka: Znalezienie „najlepszych proporcji” dla storm alerts może zająć trochę czasu. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać informacje na temat konkretnego przypadku zastosowania.