Przejdź do głównej zawartości

Co to jest Chatbeat?

Zrozum, jak Twoja marka jest przedstawiana w odpowiedziach generowanych przez AI

Waleria Pągowska avatar
Napisane przez Waleria Pągowska
Zaktualizowano ponad 2 miesiące temu

Dlaczego widoczność w AI ma znaczenie

Dziś narzędzia AI, takie jak ChatGPT, Google Gemini, Claude czy Perplexity, to nie tylko ciekawostki — to wyszukiwarki, narzędzia decyzyjne i źródła informacji. Coraz więcej osób opiera swoje decyzje na odpowiedziach generowanych przez AI, zamiast na tradycyjnych wynikach wyszukiwania.

Ale uwaga:

  • Czy wiesz, co te modele AI mówią o Twojej marce?

  • Czy informacje, które podają, są dokładne, aktualne i zgodne z Twoją strategią komunikacji?

Tutaj z pomocą przychodzi Chatbeat.

Co to jest Chatbeat?

Chatbeat to narzędzie do monitorowania widoczności marki w AI. Pokazuje, jak Twoja marka jest opisywana przez generatywne modele AI, takie jak:

  • ChatGPT

  • Google Gemini

  • Claude

  • Perplexity

  • i inne

Daje Ci kontrolę i przejrzystość – coś, czego tradycyjne narzędzia monitorujące nie zapewniają.

Co monitoruje Chatbeat?

W przeciwieństwie do platform monitorujących wypowiedzi ludzi w sieci, Chatbeat monitoruje to, co mówią algorytmy. Pomaga Ci:

  • Sprawdzać, jak marka jest przedstawiana przez AI – Chatbeat używa zestandaryzowanych promptów w głównych narzędziach AI, by zobaczyć, jak odpowiadają na pytania o Twoją markę, branżę lub konkurencję.

  • Wychwytywać nieaktualne lub błędne informacje – LLM-y często bazują na przestarzałych danych. Chatbeat pozwala Ci to szybko wykryć.

  • Monitorować widoczność i częstotliwość występowania – Dowiesz się, czy i jak często Twoja marka pojawia się w odpowiedziach AI.

  • Pilnować spójności przekazu – Zapewnij, że Twój głos marki, przekaz i wartości są spójnie prezentowane we wszystkich modelach AI.

Przykłady użycia

Zastosowanie

Jak pomaga Chatbeat

PR i komunikacja

Sprawdź, czy kampanie są właściwie rozumiane i wspomniane przez AI.

Marketing produktowy

Upewnij się, że nowe funkcje i premiery produktów są poprawnie opisane.

Zarządzanie marką

Dbaj o spójny przekaz we wszystkich kanałach AI.

Reakcja kryzysowa

Wychwyć, gdy AI powiela nieaktualne lub nieprawdziwe informacje.

Co znajdziesz w środku?

Dzięki Chatbeat zyskujesz dostęp do szczegółowych, praktycznych danych:

  • Zobacz dokładne odpowiedzi chatbotów — sprawdź, czy Twoje narzędzie się pojawia, na której pozycji i jak jest opisywane.

  • Zrozum kontekst — sprawdź, co każdy AI mówi o Twoim narzędziu i w jakiej sytuacji.

  • Śledź średnią pozycję — na podstawie wszystkich monitorowanych rozmów zobacz, jak Twoje narzędzie wypada średnio dla każdego prompta.

  • Mierz Share of Voice — dowiedz się, jak często Twoje narzędzie pojawia się w porównaniu do konkurencji.

Ale to nie wszystko!

Kliknij w dowolny prompt, by przeanalizować szczegółowe statystyki. Możesz też wybrać, czy analizujesz:

  • Swoje dane

  • Dane konkurencji — wykrywane automatycznie, jeśli pojawiają się w tych samych rozmowach z chatbotem.

Kluczowe metryki

Aby dane były naprawdę przydatne, Chatbeat oferuje jasne, łatwe do zrozumienia wskaźniki:

  • Wynik marki – Brand Score to kluczowy wskaźnik mierzący, jak często i na jakich pozycjach pojawia się Twoja marka w wynikach wyszukiwania generowanych przez AI. Wyrażony w procentach, odzwierciedla ranking Twojej marki w wielu zapytaniach. Wynik jest ustalany na podstawie pozycji – im wyższa lokata, tym więcej punktów. Marka, która stale zajmuje czołowe miejsca, może osiągnąć maksymalne 100%, co oznacza najwyższą możliwą widoczność.

  • Mediana pozycji – Metryka pokazująca medianę pozycji, na której pojawia się Twoja marka w odpowiedziach chatbotów AI – daje bardziej reprezentatywny obraz, ograniczając wpływ skrajnych wyników.

  • Widoczność – Ocena widoczności pomaga zinterpretować Twój wynik marki, dostarczając punkt odniesienia do oceny jego znaczenia. Na przykład, czy wynik na poziomie 45% jest dobry, czy zły? ChatBeat klasyfikuje wyniki w następujące przedziały:

    • 0% (Not Visible): Brak mierzalnej widoczności.

    • 1-2% (Minimal): Bardzo niska widoczność, wymagająca znacznej poprawy.

    • 3-9% (Emerging): Widoczność poniżej standardu, z możliwością rozwoju.

    • 10-29% (Decent): Akceptowalna widoczność, ale możliwa do poprawy.

    • 30-49% (Respectable): Widoczność powyżej średniej, z wpływem na rynek.

    • 50-69% (Good): Wysoka widoczność z silną pozycją.

    • 70-100% (Excellent): Wyjątkowa widoczność; marka o najlepszych wynikach.

  • Share of Voice – odzwierciedla częstotliwość i widoczność Twojej marki w odpowiedziach na wybrane zapytania. Jest to wynik procentowy, w którym wyższe pozycje mają większy wpływ. Na przykład:

    • 1. miejsce: ~40%

    • 2. miejsce: ~20%

    • 3. miejsce: ~10%

    • i tak dalej...

  • Search Volume – oznacza szacunkową liczbę miesięcznych wyszukiwań dla danego pytania. Chociaż opiera się głównie na zachowaniach użytkowników w tradycyjnych wyszukiwarkach, wierzymy, że niektóre z tych wzorców mają zastosowanie również w kontekście użycia modeli językowych (LLM). Ta metryka pomaga wyróżniać pytania, które są prawdopodobnie wartościowe i szeroko istotne.

  • Wynik marki i średnia pozycja – Śledzi, jak zmienia się widoczność Twojej marki w odpowiedziach chatbotów AI na przestrzeni czasu.

  • Insights – szybkie podsumowanie wyników Twojej marki i podpowiedzi, jak je poprawić.

  • Kluczowe źródła - Źródła ujawniają, na których stronach internetowych chatboty AI opierają się przy generowaniu odpowiedzi w Twojej branży. Im większa widoczność Twoich treści na tych stronach, tym większa szansa, że zostaną one uwzględnione w odpowiedziach narzędzi AI, takich jak ChatGPT czy Gemini.

Zakładanie pierwszego projektu

Rozpoczęcie pracy z Chatbeat jest proste — nie musisz robić tego sam.

Nasz zespół klienta przygotuje dla Ciebie pierwszy projekt monitorujący, bazując na nazwie marki, branży i rodzaju widoczności, którą chcesz śledzić. Zrobimy to za Ciebie:

  • Zaproponujemy słowa kluczowe (np. marka, kategorie produktów, konkurencja)

  • Zidentyfikujemy popularne prompty używane w rozmowach AI

  • Polecimy te najcenniejsze na podstawie ich popularności

  • Ustawimy wszystko — od promptów po analizę chatbotów

Dla kogo jest Chatbeat?

Chatbeat jest szczególnie przydatny dla:

  • Marek z silną obecnością online

  • Firm w konkurencyjnych branżach

  • Zespołów marketingu i PR planujących nowe kampanie

  • Organizacji kierujących ofertę do Gen Z lub użytkowników AI

  • Każdego, kto buduje spójny i wiarygodny wizerunek marki

Dlaczego Chatbeat i Brand24 się uzupełniają?

Brand24

Chatbeat

Monitoruje, co mówią ludzie

Monitoruje, co mówi AI

Śledzi wzmianki w social media, na portalach, blogach, forach

Śledzi obecność w odpowiedziach generowanych przez AI

Pomaga znaleźć leady, zarządzać reputacją, mierzyć kampanie

Pomaga zwiększać widoczność w AI, korygować błędy i zachować spójność

Cennik

Chcesz wypróbować Chatbeat?
Skorzystaj z 14-dniowego, darmowego okresu próbnego lub odwiedź naszą stronę i wybierz plan dla siebie!


FAQ

Czy mogę wypróbować Chatbeat za darmo?

Tak! Możesz korzystać z ChatBeat całkowicie za darmo przez pierwsze 14 dni.
Wystarczy się zarejestrować – bez konieczności podawania danych karty.

Czym są prompty/pytania?

Prompt to pytanie związane z Twoją marką, np.:
„Jakie jest najlepsze narzędzie do monitoringu marki?”
Na podstawie promptu ChatBeat analizuje, jak często i w jakim kontekście Twoja marka pojawia się w odpowiedziach chatbotów, pomagając ocenić jej widoczność.

Ile promptów mogę dodać?

W zależności od planu subskrypcyjnego możesz przesyłać wiele promptów (pytań) miesięcznie.
Każdy z nich jest analizowany pod kątem widoczności Twojej marki oraz porównywany z konkurencją.

Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?

Tak! Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili – bez zobowiązań i ukrytych opłat.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartami Visa, MasterCard, American Express oraz przez PayPal.

Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?

Napisz do nas na adres help@chatbeat.com.
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin – a często znacznie szybciej.

Czy mogę zobaczyć surowe odpowiedzi AI?

Zdecydowanie! Kliknij na dowolne pytanie w ChatBeat, a na dole strony znajdziesz dokładne odpowiedzi otrzymane od modelu AI.

Dlaczego pozycja mojej marki różni się od tego, co widzę w chatbotach AI?

Odpowiedzi generowane przez AI mogą się różnić w zależności od zapytania, z powodu personalizacji i losowości.


Aby zapewnić dokładność, ChatBeat uruchamia ok. 10 zapytań dziennie dla każdego promptu. Jeśli Twoja marka często pojawia się w Twoich własnych rozmowach z chatbotami, model może częściej ją rekomendować właśnie Tobie.

Czy Chatbeat oferuje dane historyczne?

Nie. Zbieranie danych rozpoczynamy w momencie uruchomienia projektu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?